【概要】
関西エリアを中心に電機の供給を行う、国内主要電力会社10社のうちのひとつである関西電力において、お客さまと直に接するコールセンターや営業所での受付業務には正確かつ迅速な応対が求められている。その受付業務を支えるお客さま応対システムの再構築においてユーザーインターフェイスや処理性能などが求められた。

【システム要件／ポイント】

• VB画面とホスト画面の混在環境をひとつのWeb画面に
• 初心者でも分かりやすいユーザーインターフェイス
• 既存システムと同等の高速レスポンス
• ゼロインストール
• 秒間160トランザクションの負荷に耐えられる処理性能
• 開発言語の統一