品質/サポート
約20年に亘る歴史の中で生み出された品質への取り組み
NEXACRO BEYONDでは、WebブラウザやOSのバージョンアップによる環境変化への対応や新たな機能の追加など、日々アップデートされるプログラムの品質を保つために、長年の製品開発で蓄積されたノウハウをいかした仕組みの構築や取り組みを行っています。
商用製品だから安心！充実した製品サポート
Technical Support System（TSS）
NEXACRO BEYONDをご購入の上、保守サービスをご契約頂きました全てのユーザー様は、テクニカルサポートシステムをご利用いただく事が出来ます。
このテクニカルサポートシステムは、トゥービーソフトジャパンで運営しており、Webでの技術サポートが可能となっております。
テクニカルサポートシステムでは以下の内容をご提供いたします。
- 課題管理： 技術課題の登録および回答の参照
- FAQ/TIPS： 技術的な共有情報としてFAQとTIPSの閲覧
- ダウンロード： 最新Platformのダウンロード
- マニュアル： 製品マニュアルのダウンロード
- お知らせ： 製品に関するお知らせ
開発者向け教育プログラム
NEXACRO BEYONDは以下の教育プログラムを用意しています。
- ベーシックトレーニングコース
NEXACRO BEYONDの開発において必要となる基本的な内容について、テキストに沿ってハンズオン形式でレクチャーします。 - プロフェッショナルトレーニングコース
フルカスタマイズのコースです。ベーシックコースを受講した方を対象にそれぞれの開発案件に特化した技術要素についてレクチャーします。
コンサルティングサービス
NEXACRO BEYONDを適用した（または、適用予定の）システム開発プロジェクトにおいて、NEXACRO BEYONDのメリットを最大限にご享受いただけるように、技術支援、サンプル作成、実装におけるQ&Aなどのコンサルティングサービスをご提供します。
コンサルティングの実施に際しては予め内容をヒアリングの上、目的やご予算に応じたご提案をします。
PoC支援サービス
開発用ソフトウエアの検討プロセスにおける ”PoC”（Proof of Concept：概念実証）のための各種支援をご用意しております。
- 競合製品との比較
- Q&A / FAQ
- NEXACRO BEYOND技術情報サイト（BEYOND TIPS）
- まるわかりセミナー
- 評価版のご提供
- 技術サポート
- 製品トレーニング
※ 詳細につきましてはお問合せ下さい。
オンラインマニュアル
NEXACRO BEYONDでは、オンラインマニュアルをご用意しております。
ヘルプ（NEXACRO Studio）
開発ツール「NEXACRO Studio」には充実したヘルプもご用意しております。
